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一、郁南縣人民醫(yī)院

臨床、醫(yī)技科室名稱、服務內(nèi)容等醫(yī)療服務基本情況：醫(yī)院設職能科室：院長辦、黨支辦、人事股、醫(yī)務股、護理辦、預防保健股、計財股、后勤股等；臨床科室設有：急(門)診、內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、中醫(yī)科、五官科、口腔科、ICU；輔助科室有功能檢查科、放射科、檢驗科、理療康復科、高壓氧療等。

專科、專業(yè)門診、?？铺厣?/span>醫(yī)院的婦產(chǎn)科和泌尿外科是云浮市重點專科，院內(nèi)重點?？朴校盒难軆?nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、骨科、兒科新生兒科。

醫(yī)療機構服務時間：醫(yī)院提供24小時醫(yī)療服務。

門診、急診、住院服務流程和便民服務措施及流程：

1、優(yōu)化就醫(yī)流程。在門診、住院部顯著位置公示就醫(yī)流程和科室分布示意圖，提供分診、導醫(yī)服務，大力推行分科、分層、分散候診、掛號、繳費、取藥，開展醫(yī)德醫(yī)風全員教育，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，熱情接診，認真傾聽病人的主訴，耐心與患者或其家屬溝通，細致交待和解釋病情，營造和諧的醫(yī)患關系。

2、解決門診“三長一短”。

3、實現(xiàn)急救“三先一后”。強化急診急救管理，保證綠色通道暢通，搶救危重癥病人做到“三先一后”，即先檢查、先診斷、先搶救治療、后辦入院手續(xù)及交費，保證危重癥患者在第一時間得到搶救治療。

4、避免不必要的重復檢查。確因病情變化需要復查，應向患者及其家屬解釋清楚。

5、新農(nóng)合服務：縣內(nèi)參合農(nóng)民在我院住院時實現(xiàn)醫(yī)療費用即時報銷；

6、120鎮(zhèn)內(nèi)免費出診；

7、優(yōu)撫對象實行優(yōu)先優(yōu)惠及全免或減免部分費用。

預約診療方式：

1、電話預約或來院登記預約方式；

2、電視宣傳預約診療具體時間。

門診診療項目包括：急診、內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、中醫(yī)科、五官科。

出診時間、節(jié)假日值班安排：合理安排醫(yī)務人員值班，全面實行了“無假日門診”及“無假日檢查”，24小時出診服務。

特殊人群優(yōu)先措施:

1、急、危重癥病人優(yōu)先；

2、低保五保免起付線，報銷比例提10%,在此基礎上，實行一站式服務；

3、優(yōu)撫對象實行優(yōu)先優(yōu)惠及全免或減免部分費用。

提供門診咨詢服務: 以門診服務臺為中心，以門診患者為服務對象，主動接診，執(zhí)行首診負責制，為患者進行全方位的咨詢服務，方便患者就醫(yī)，提高醫(yī)院服務質(zhì)量。

門診咨詢電話： 0766-7592093。

    提供健康教育咨詢服務: 定期召開工休會，提供相關的健康教育知識講座，并印發(fā)相關的健康宣傳知識小冊子，或電話咨詢服務。咨詢電話：0766-7592656。