為進(jìn)一步優(yōu)化我院人力資源配置、節(jié)約醫(yī)院運營成本,根據(jù)我院目前人員優(yōu)化工作安排,擬采購客服(導(dǎo)診)服務(wù)項目。為能公平公正采購到性價比高的服務(wù),現(xiàn)公開邀請各相關(guān)企業(yè)進(jìn)行詢價。誠邀符合條件的企業(yè)積極參與,具體信息如下:
一、項目名稱:郁南縣第二人民醫(yī)院客服(導(dǎo)診)服務(wù)項目
二、服務(wù)范圍:郁南縣第二人民醫(yī)院全院。
三、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn):見附件。
四、服務(wù)時間:服務(wù)期為一年。
五、人員要求:客服(導(dǎo)診)人員配置為 4人。
六、人員資質(zhì)要求
?。ㄒ唬┠挲g18到40歲,體檢合格,身體健康。(優(yōu)先采用本院原有客服(導(dǎo)診)人員);
?。ǘ┱徍细瘢瑹o不良嗜好和犯罪記錄,責(zé)任心要強;
?。ㄈ┳杂X遵守勞動規(guī)章制度。
七、服務(wù)內(nèi)容需要承擔(dān)以下費用包括:
?。ㄒ唬┕と斯べY、福利:人工費、法定節(jié)日加班工資、周六日加班工資、勞工意外保險、工傷、醫(yī)療、失業(yè)、養(yǎng)老保險、其他福利待遇。
?。ǘ﹦诒S闷贰⒎b費:一切勞保用品、辦公用品、服裝費用。
(三)培訓(xùn)費:一切專業(yè)技能培訓(xùn)費用。
?。ㄋ模┕芾碣M:一切業(yè)務(wù)費用。
?。ㄎ澹I業(yè)利潤、應(yīng)繳的所有稅費等。
八、主要商務(wù)要求
?。ㄒ唬┓?wù)時間、服務(wù)地點
時間:合同簽訂之日起12個月。每月進(jìn)行質(zhì)量滿意度考評,根據(jù)考評結(jié)果,采購人有權(quán)要求服務(wù)方進(jìn)行限期整改或終止合同。
?。ǘ└犊顥l件
1.服務(wù)費按月結(jié)算。服務(wù)方須在每月初根據(jù)上月考核結(jié)果和費用明細(xì)開具正式稅務(wù)發(fā)票原件提交采購人,采購人在收到服務(wù)方材料后的30個工作日內(nèi)辦理支付手續(xù),如服務(wù)方提供服務(wù)不足一個月時按日計算。
2.服務(wù)方與采購人簽訂合同后5個工作日內(nèi),按合同總價的2%向采購人提交履約保證金。若服務(wù)方?jīng)]有違約行為,履約保證金在合同有效期滿,采購人收到服務(wù)方申請后20個工作日內(nèi)由采購人無息退還服務(wù)方,若因服務(wù)方自身原因?qū)е聼o法及時退還的,責(zé)任由服務(wù)方承擔(dān)。
3.下列任何一種情況發(fā)生時,采購人有權(quán)不予退還履約保證金:
(1)有明顯證據(jù)證明服務(wù)方未履行合同約定的。
?。?)服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo),服務(wù)方限期內(nèi)未能整改。
?。?)服務(wù)方有明顯過錯致采購人造成損失的。
(三)履約驗收考核
根據(jù)采購人提出的(日常/月度/季度/年度/合同期內(nèi)總)考核標(biāo)準(zhǔn)實施考核。
九、資格要求
?。ㄒ唬┮堰M(jìn)駐廣東政府采購智慧云平臺供應(yīng)商庫。
?。ǘ﹨⑴c調(diào)研的單位必須是具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任能力的在中華人民共和國境內(nèi)注冊的法人。
?。ㄈ﹩挝回?fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位,不得參加同一采購項目報價。
?。ㄋ模﹨⑴c調(diào)研的單位必須具有公安部門頒發(fā)的保安服務(wù)許可證(提供復(fù)印件加蓋公章)。
十、相關(guān)企業(yè)須知
?。ㄒ唬┫嚓P(guān)企業(yè)應(yīng)根據(jù)詢價信息的要求,在滿足需求的前提下,于規(guī)定時間內(nèi)對本服務(wù)項目做出報價。
?。ǘ┫嚓P(guān)企業(yè)應(yīng)認(rèn)真核對報價信息,確保符合服務(wù)需求。各企業(yè)可通過郵寄或現(xiàn)場提交的方式提交報價文件,郵寄地址:郁南縣連灘鎮(zhèn)西郊一號,聯(lián)系人:謝燦波,聯(lián)系電話:13059330154;現(xiàn)場提交地點:郁南縣連灘鎮(zhèn)西郊一號醫(yī)技樓8樓815。
?。ㄈ┙邮請髢r截止時間
2024年7月1日下午15點30分。采用郵寄方式的以簽收時間計算。
?。ㄋ模┙y(tǒng)一開啟報價時間
2024年7月1日下午16點30分集中開啟相關(guān)單位報價文件。
?。ㄎ澹┍敬喂娼Y(jié)果作為確認(rèn)項目采購預(yù)算控制價的參照材料,后續(xù)根據(jù)情況按醫(yī)院采購流程執(zhí)行采購。
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聯(lián)系人:謝燦波 聯(lián)系電話:13059330154
郁南縣第二人民醫(yī)院
2024年6月27日
附件:客服(導(dǎo)診)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn).docx