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一、病人權(quán)利和義務(wù)主要內(nèi)容：

（一）病人享有的權(quán)利有：①基本醫(yī)療權(quán)；②疾病認(rèn)知權(quán)；③知情同意權(quán)；④保護(hù)隱私權(quán)；⑤免除一定社會(huì)責(zé)任權(quán)；⑥要求賠償權(quán)。

（二）病人的義務(wù)：病人履行自己的義務(wù)不僅是對(duì)自己的健康負(fù)責(zé)，也是對(duì)醫(yī)生的尊重，具體來(lái)說(shuō)有：①病人有保持和恢復(fù)健康的義務(wù)。②病人有積極接受、配合治療的義務(wù)；③病人有支持醫(yī)學(xué)科學(xué)發(fā)展的義務(wù)。

二、服務(wù)投訴方式和向上級(jí)部門(mén)投訴方式：投訴科室：醫(yī)院投訴管理科。投訴方式：電話投訴、來(lái)信投訴、來(lái)人投訴。電話投訴：0766-7668020；向上級(jí)部門(mén)投訴方式：電話投訴、來(lái)信投訴、來(lái)人投訴。投訴地點(diǎn)：郁南縣衛(wèi)生健康局醫(yī)政股（電話：0766-7592150）。

　　黨風(fēng)廉政建設(shè)情況：堅(jiān)持黨建引領(lǐng)推動(dòng)行風(fēng)建設(shè)，大力加強(qiáng)醫(yī)療行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，實(shí)施醫(yī)德考評(píng)。繼續(xù)堅(jiān)持開(kāi)展創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)、建設(shè)誠(chéng)信醫(yī)院活動(dòng)、醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“九不準(zhǔn)”活動(dòng)、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)、關(guān)愛(ài)患者健康隨訪活動(dòng)，改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)，從業(yè)人員基本行為規(guī)范教育等活動(dòng)，營(yíng)造廉潔行醫(yī)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好醫(yī)療行業(yè)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，做到黨風(fēng)廉政建設(shè)常抓不懈。