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第一章 總則
第一條 為發(fā)揮文化志愿服務(wù)在構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系中的積極作用，鼓勵和引導(dǎo)文化志愿服務(wù)活動廣泛深入開展，推動文化志愿服務(wù)常態(tài)化、規(guī)范化、制度化，根據(jù)文化志愿服務(wù)特點，制定本辦法。
第二條 本辦法所稱文化志愿者，是指利用自己的時間、知識、技能等，自愿、無償為社會或他人提供公益性文化服務(wù)的個人。
本辦法所稱文化志愿服務(wù)組織單位，是指組織開展文化志愿服務(wù)的文化行政部門、文化單位。
本辦法所稱文化志愿服務(wù)組織，是指以開展文化志愿服務(wù)為宗旨的非營利性社會組織。
第三條 文化志愿服務(wù)應(yīng)弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神，遵循自愿、無償、利他、平等的原則。
第二章 文化志愿者
第四條 文化志愿者應(yīng)熱心文化事業(yè)，具有一定的文化藝術(shù)才能和相應(yīng)的民事行為能力。
鼓勵有意愿、有能力的人成為文化志愿者。
鼓勵老年人在自愿和量力的情況下參加文化志愿服務(wù)活動。
未成年人經(jīng)其監(jiān)護人同意或由其監(jiān)護人陪同，可參加與其年齡、身心狀況相適應(yīng)的文化志愿服務(wù)活動。
第五條 文化志愿者可向文化志愿服務(wù)組織單位申請實名注冊。注冊時，應(yīng)提供真實身份信息、服務(wù)技能、服務(wù)時間、聯(lián)系方式等個人基本信息。
第六條 文化志愿者享有下列權(quán)利：
?。ㄒ唬└鶕?jù)自己的意愿、時間和能力提供文化志愿服務(wù)；
?。ǘ┇@得文化志愿服務(wù)活動真實、準確、完整的信息；
?。ㄈ﹨⒓游幕驹阜?wù)培訓(xùn)；
（四）獲得開展文化志愿服務(wù)必要的工作條件；
?。ㄎ澹┮笪幕驹阜?wù)組織單位如實記錄參與文化志愿服務(wù)的有關(guān)信息；
（六）請求文化志愿服務(wù)組織單位幫助解決在文化志愿服務(wù)過程中遇到的實際困難；
?。ㄆ撸ξ幕驹阜?wù)工作提出意見和建議；
?。ò耍┫嚓P(guān)法律、法規(guī)及規(guī)章制度規(guī)定的其他權(quán)利。
第七條 文化志愿者履行下列義務(wù)：
?。ㄒ唬┳杂X維護文化志愿者的形象與聲譽；
?。ǘ┳袷匚幕驹阜?wù)管理制度；
（三）履行文化志愿服務(wù)承諾或協(xié)議，完成文化志愿服務(wù)組織單位安排的志愿服務(wù)任務(wù)；
?。ㄋ模┳鹬胤?wù)對象的意愿、人格和隱私，不得向其收取或者變相收取報酬；
（五）因故不能參加或完成預(yù)先約定的文化志愿服務(wù)活動時，履行合理告知的義務(wù)；
?。┫嚓P(guān)法律、法規(guī)及規(guī)章制度規(guī)定的其他義務(wù)。
第三章 文化志愿服務(wù)組織單位
第八條 文化志愿服務(wù)組織單位履行下列職責(zé)：
?。ㄒ唬┲贫ㄎ幕驹阜?wù)計劃；
（二）依法籌集、管理和使用文化志愿服務(wù)經(jīng)費、物資；
?。ㄈ┙M織開展文化志愿服務(wù)活動；
?。ㄋ模┴撠?zé)文化志愿者的招募、注冊、培訓(xùn)、服務(wù)記錄、績效考核等工作；
?。ㄎ澹槲幕驹刚唛_展文化志愿服務(wù)提供必要的工作條件，幫助解決文化志愿服務(wù)過程中遇到的實際困難；
?。└鶕?jù)文化志愿者的要求和相關(guān)管理規(guī)定，出具文化志愿服務(wù)相關(guān)證明；
（七）開展文化志愿服務(wù)宣傳、交流與合作；
（八）履行相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的其他職責(zé)。
第九條 文化志愿服務(wù)組織單位可根據(jù)實際需求制定招募計劃，定向招募或面向社會公開招募文化志愿者。
招募文化志愿者，應(yīng)當(dāng)明確公告文化志愿服務(wù)項目和文化志愿者的條件、數(shù)量、服務(wù)內(nèi)容、保障條件以及可能發(fā)生的風(fēng)險等信息。
第十條 文化志愿服務(wù)組織單位應(yīng)依據(jù)文化志愿者本人申請，對于符合條件的予以注冊并發(fā)放注冊服務(wù)證，如實記錄文化志愿者個人基本信息和服務(wù)開展情況。
未經(jīng)文化志愿者本人同意，文化志愿服務(wù)組織單位不得公開或泄露其有關(guān)信息。
第十一條 文化志愿服務(wù)組織單位應(yīng)按照專業(yè)技能、服務(wù)對象等對文化志愿者進行分類管理。
第十二條 文化志愿服務(wù)組織單位應(yīng)定期對文化志愿者開展業(yè)務(wù)知識、技能培訓(xùn)和安全教育。
第十三條 文化志愿服務(wù)組織單位應(yīng)定期對文化志愿者服務(wù)情況進行績效考核。對未遵守相關(guān)規(guī)定、不履行本辦法第七條規(guī)定義務(wù)的文化志愿者，建立退出機制。
第四章 文化志愿服務(wù)
第十四條 文化志愿服務(wù)的范圍主要包括：
?。ㄒ唬┰诠矆D書館、文化館（站）、博物館、美術(shù)館等公共文化設(shè)施和場所開展公益性文化服務(wù)；
（二）深入城鄉(xiāng)基層開展文藝演出、輔導(dǎo)培訓(xùn)、展覽展示、閱讀推廣等公益性文化服務(wù)；
?。ㄈ槔夏耆?、未成年人、殘疾人、農(nóng)民工和生活困難群眾等提供公益性文化服務(wù)；
?。ㄋ模﹨⑴c基層文化設(shè)施的管理和群眾文化活動的組織等工作；
?。ㄎ澹﹨⑴c文化行政部門和文化單位開展的文化遺產(chǎn)保護、文化市場監(jiān)督等工作；
?。╅_展其他公益性文化服務(wù)。
第十五條 文化志愿服務(wù)組織單位應(yīng)根據(jù)工作需要和自身職責(zé)開展文化志愿服務(wù)，也可根據(jù)有文化志愿服務(wù)需要的單位或個人的申請?zhí)峁┪幕驹阜?wù)。
第十六條 開展文化志愿服務(wù)，文化志愿服務(wù)組織單位、文化志愿者、文化志愿服務(wù)需求方應(yīng)就文化志愿服務(wù)內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)和法律責(zé)任等協(xié)商一致，必要時應(yīng)簽訂書面協(xié)議。
第十七條 有下列情形之一的，文化志愿服務(wù)組織單位與文化志愿者、文化志愿服務(wù)組織單位與文化志愿服務(wù)需求方之間應(yīng)簽訂書面協(xié)議：
（一）任何一方要求簽訂書面協(xié)議的；
?。ǘθ松戆踩?、身心健康有較高風(fēng)險的；
?。ㄈ榇笮凸嫖幕顒犹峁┪幕驹阜?wù)的；
?。ㄋ模┓伞⒎ㄒ?guī)規(guī)定應(yīng)簽訂書面協(xié)議的。
第十八條 文化志愿服務(wù)協(xié)議應(yīng)包括以下內(nèi)容：
（一）文化志愿服務(wù)的內(nèi)容、時間、地點；
?。ǘ┊?dāng)事人的權(quán)利、義務(wù)；
?。ㄈ╋L(fēng)險保障措施；
?。ㄋ模﹨f(xié)議的變更和解除；
?。ㄎ澹┓韶?zé)任及爭議解決方式；
?。┬枰鞔_的其他事項。
第十九條 開展文化志愿服務(wù)，文化志愿服務(wù)組織單位應(yīng)根據(jù)實際情況為文化志愿者辦理人身意外傷害保險。
第二十條 開展文化志愿服務(wù)應(yīng)使用統(tǒng)一的標識。
第五章 激勵和保障
第二十一條 文化志愿服務(wù)組織單位應(yīng)結(jié)合實際建立文化志愿服務(wù)激勵回饋制度。
有良好服務(wù)記錄的文化志愿者可獲得藝術(shù)觀摩與培訓(xùn)、文化藝術(shù)消費、公益性文化服務(wù)等方面的優(yōu)惠待遇。
文化行政部門應(yīng)推動文化志愿者在用工、教育、社會保障等方面享受本地區(qū)關(guān)于志愿者的優(yōu)惠獎勵政策。
第二十二條 文化志愿服務(wù)組織單位應(yīng)建立文化志愿服務(wù)嘉許制度。對服務(wù)時間較長、業(yè)績突出、社會影響較大的文化志愿者、文化志愿服務(wù)團隊和文化志愿服務(wù)項目給予褒揚。
第二十三條 文化志愿服務(wù)組織單位應(yīng)為文化志愿服務(wù)開展提供必要的經(jīng)費支持。
文化志愿服務(wù)經(jīng)費應(yīng)主要用于文化志愿服務(wù)開展過程中涉及的場地租用、物品制作、人員培訓(xùn)、后勤保障、宣傳推廣等方面。
文化志愿服務(wù)經(jīng)費使用應(yīng)嚴格遵守有關(guān)財務(wù)制度，接受有關(guān)部門的監(jiān)督。
第二十四條 鼓勵和支持社會力量通過捐助設(shè)施設(shè)備、贊助等方式參與文化志愿服務(wù)。
第二十五條 鼓勵以政府購買公共文化服務(wù)的方式吸引符合條件的文化志愿服務(wù)組織參與公共文化服務(wù)項目或活動。
第二十六條 文化志愿服務(wù)組織單位、文化志愿者開展文化志愿服務(wù)，造成對文化志愿服務(wù)對象或其他相關(guān)人員合法權(quán)益損害的，按照法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
第六章 附則
第二十七條 各地文化行政部門可根據(jù)本辦法制定具體的實施辦法。
第二十八條 本辦法自公布之日起施行。
公安機關(guān)備案標識碼：44532202000109