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郁南縣各旅游、住宿、餐飲服務(wù)及商品經(jīng)營者：

2023年郁南縣無核黃皮文化周即將啟幕，為進一步規(guī)范我縣旅游市場經(jīng)營者價格行為，切實維護旅游消費市場價格秩序，保護消費者合法權(quán)益，優(yōu)化消費環(huán)境，依據(jù)《中華人民共和國價格法》《價格違法行為行政處罰規(guī)定》《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》等價格法律、法規(guī)、規(guī)章，現(xiàn)對全縣旅游服務(wù)、住宿餐飲服務(wù)及商品經(jīng)營者提醒告誡如下：

一、嚴格執(zhí)行價格法律法規(guī)，遵循公平、合法和誠實信用的原則，開展公平有序的市場競爭，自覺維護市場價格秩序。

二、依據(jù)成本費用和市場供求合理制定價格，并在市場競爭中獲取合法利潤。要加強價格自律，不得濫用自主定價權(quán)，進行不正當?shù)膬r格競爭；不得捏造、散布漲價信息，哄抬價格。

三、按規(guī)定明碼標價，充分保障消費者的知情權(quán)。不得在標價之外加價，不得收取任何未予標明的費用。不得利用虛假或者使人誤解的標價形式或價格手段，誘騙消費者或者其他經(jīng)營者進行交易，實施價格欺詐。

（一）旅游住宿。

各類賓館、酒店、民宿等經(jīng)營者在提供住宿及服務(wù)收取費用時，應(yīng)當明碼標價，在收費場所的醒目位置標明客房類型、計價方式、價格、另付費項目及收費標準等；通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、電商平臺等渠道提供住宿及服務(wù)收取費用的，應(yīng)當通過網(wǎng)絡(luò)頁面，以文字、圖像等方式進行明碼標價。應(yīng)當切實履行價格承諾，不得在預(yù)訂房間訂單生效情況下單方面毀約或者擅自提高價格；不得誤導(dǎo)、欺詐消費者。

（二）餐飲服務(wù)。

提供餐飲服務(wù)的經(jīng)營者，應(yīng)當以標價簽（含電子標價簽）、標價牌、價目表（冊）、展示板、電子屏幕、商品實物或者模型展示、圖片展示以及其他有效形式標示品名、計價單位和價格。對海鮮等同一種類菜品，因產(chǎn)地、規(guī)格、等級等特征不同而實行不同價格的，應(yīng)當針對不同的價格分別標示菜品品名，以示區(qū)別；對價格較高食材，必須以“ 元 / 斤、元 / 兩、元 / 個、元 / 只”等清晰、明確的計價單位、具體價格進行表述，不得采用“時價”“面議”等模糊表述標示。同一道菜品在同一經(jīng)營場所以標價簽、點菜單或其他點菜工具標示的價格應(yīng)當一致，不得出現(xiàn)“兩套價格”。實行先消費后結(jié)算的，除按照規(guī)定進行明碼標價外，還應(yīng)當在結(jié)算前向消費者出具結(jié)算清單，列明所消費的項目、價格以及總收費金額等信息。

（三）旅游景區(qū)。

旅游景區(qū)經(jīng)營者應(yīng)當按照明碼標價規(guī)定要求，在景區(qū)入口、售票處或者售票電子平臺顯著位置做好明碼標價。景區(qū)內(nèi)游樂場、纜車、觀光車、游船等服務(wù)項目，應(yīng)當在售票處等醒目位置公示價格信息。景區(qū)收費停車場應(yīng)在車輛進出口與收費處設(shè)置收費公示板（牌）進行收費公示，內(nèi)容包括車輛類型、計費單位、收費標準、收費時限等。

（四）旅行社。

從事旅游經(jīng)營活動的旅行社應(yīng)當按照規(guī)定明碼標價，發(fā)布的旅游線路產(chǎn)品價格信息，必須真實準確完整。應(yīng)當列明線路名稱、行程安排、服務(wù)標準、自費項目和總報價等。旅行社采用價格本或價格表書面方式進行標價的，應(yīng)將其放置在經(jīng)營場所的醒目位置供消費者查閱；采用互聯(lián)網(wǎng)、多媒體終端、電子信息平臺等方式進行標價的，標價內(nèi)容應(yīng)當保持一致。不得利用虛假的或者使人誤解的價格手段或者標價方式進行價格欺詐。

（五）旅游商店。

旅游紀念品、旅游特色商品等旅游相關(guān)零售商店，銷售的所有商品必須按規(guī)定明碼標價。標價簽應(yīng)當標明品名、計價單位、零售價格等主要內(nèi)容；在銷售商品時進行價格比較的，標明的被比較價格信息應(yīng)當真實準確。不得以低價誘騙消費者，以高價進行結(jié)算；不得通過虛假折價、減價或者價格比較等方式銷售商品；不得使用欺騙性、誤導(dǎo)性的語言、文字、數(shù)字、圖片或者視頻等標示價格及其他價格信息等。

市場監(jiān)督管理部門將密切關(guān)注并持續(xù)加強對旅游市場價格行為的監(jiān)管，及時受理群眾價格投訴舉報。對經(jīng)提醒告誡仍未規(guī)范、群眾反映強烈的價格違法問題，一經(jīng)查實，將依法從嚴處理，對情節(jié)惡劣、性質(zhì)嚴重、影響較大的違法案件將予以公開曝光。

    四、舉報價格欺詐可以通過撥打“12345”或“12315”及致電7332315向市場監(jiān)管部門投訴。

郁南縣市場監(jiān)督管理局

2023年7月17日