為深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想,貫徹落實黨中央以及省委、市委、縣委關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境的決策部署,持續(xù)深化“真抓實干、馬上就辦、辦就辦好”專題教育實踐活動,加強機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè),促進(jìn)黨員干部以作風(fēng)大轉(zhuǎn)變、能力大提升為人民辦實事、為企業(yè)優(yōu)環(huán)境,12月27日下午,縣林業(yè)局黨組書記、局長林向陽到郁南縣行政服務(wù)中心開展“局長”進(jìn)窗口為群眾想辦法活動,進(jìn)行一場“換位體驗”。
林向陽到達(dá)窗口服務(wù)崗后,詳細(xì)了解了各項業(yè)務(wù)受理審批流程、所需材料、辦理時限及各項便民舉措落實情況,分別以幫辦人員的身份,為群眾提供幫助,協(xié)助取號,體驗辦事流程;以工作人員身份線下接收辦事材料、線上查看審批材料等方式,體驗林木采伐許可證核發(fā)等事項的一系列流程;以監(jiān)督人員的身份,查驗窗口人員服務(wù)效能。
業(yè)務(wù)辦理過程中,林向陽仔細(xì)詢問辦事群眾情況,認(rèn)真確認(rèn)、審查提供材料,指導(dǎo)群眾填寫好《郁南縣采伐林木告知書》《林木伐區(qū)還林復(fù)綠保證書》《郁南縣林木采伐安全生產(chǎn)責(zé)任書》和《伐區(qū)采伐單位(人)森林防滅火承諾書》等,為其發(fā)放了林木采伐許可證。業(yè)務(wù)辦理完成后,林向陽現(xiàn)場向群眾詢問辦理業(yè)務(wù)的意見和建議,適時了解群眾的訴求和滿意度。
通過活動,林向陽親身體驗窗口工作人員從接件到審批辦結(jié)的整個流程,要求政務(wù)服務(wù)大廳林業(yè)綜合窗口要以“真抓實干、馬上就辦、辦就辦好”專題教育實踐活動為抓手,將林木采伐許可證核發(fā)、林業(yè)植物檢疫證書核發(fā)、林草種子生產(chǎn)經(jīng)營許可證核發(fā)等行政事項實行“一窗通辦”,不斷推進(jìn)林業(yè)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化,按照“能快則快”原則,不斷提高即辦件比率,強化審批時效,最大限度為企業(yè)和群眾提供方便快捷服務(wù),創(chuàng)優(yōu)涉林營商環(huán)境,助力林業(yè)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。