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無(wú)障礙
智慧政務(wù)
現(xiàn)代公民社會(huì)與傳統(tǒng)宗法社會(huì)的顯著區(qū)別之一，就是現(xiàn)代公民社會(huì)中的成員在與他人的交往上突破了宗法社會(huì)成員所受到的血緣限制，開(kāi)始擁有較大的公共空間與他人互動(dòng)。友善的公民關(guān)系推動(dòng)了和諧社會(huì)關(guān)系的構(gòu)建，因此友善也成為公民的核心價(jià)值規(guī)范之一。
友善的內(nèi)涵
“友”在甲骨文中像兩只手，象征著朋友之間的援手，因此其本意是幫助?！吧啤庇梢粋€(gè)羊和一個(gè)言組成；羊是吉祥的代表，言是講話，因此其本意是吉祥的話語(yǔ)。兩者結(jié)合起來(lái)，直接的意思就是像朋友一樣善良，寓意是互相幫助和互相祝福。互相幫助意味著在其它人處于困境時(shí)要助人為樂(lè)，互相祝福意味著在其它人不需要自己幫助時(shí)心態(tài)良好。具體來(lái)說(shuō)，友善需要公民做到待人平等、待人如已、待人寬厚與助人為樂(lè)等四個(gè)基本方面。
友善首先需要公民做到待人平等，這是友善的前提。朋友之善就意味著，這種互相幫助和互相支持的關(guān)系不是發(fā)生在不同等級(jí)的人之間，而是發(fā)生在平等的人之間。如果支持的對(duì)象比自己的等級(jí)高，那么這種關(guān)系就是逢迎和依附，而不是友善；如果支持的對(duì)象比自己的等級(jí)低，那么這種關(guān)系就是恩賜，也不是友善?，F(xiàn)代公民社會(huì)的特點(diǎn)，是人和人在政治上的差別已經(jīng)不存在了，所有人，無(wú)論地位高低、財(cái)富多寡，都是社會(huì)平等的成員，因此都是公民。公民之間的互相支持和幫助，由于其平等的前提，自然是友善之舉，而非逢迎與恩賜了。若是對(duì)富貴之人曲意奉承、有心巴結(jié)，對(duì)貧賤之人冷眼相對(duì)、拒絕來(lái)往，便是勢(shì)利小人缺乏公民平等意識(shí)的表現(xiàn)，和友善無(wú)關(guān)了。要做到友善，首先便要待人平等。
友善還需要公民做到待人如已，這是友善的重要方法。人從自我保存、自我發(fā)展的需要出發(fā)，不會(huì)對(duì)處于困境的自己無(wú)動(dòng)于衷，也不會(huì)對(duì)自己惡意加害。如果人能夠把對(duì)待自己的這種態(tài)度擴(kuò)及他人，無(wú)疑能夠做到扶危濟(jì)困、善以待人。待人如已，從消極的方式來(lái)說(shuō)，就是對(duì)自己的行為要有所限制，不要將自己不愿意承受的事情強(qiáng)加在別人身上，已所不欲，勿施于人。待人如已，從積極的方式來(lái)說(shuō)，就是要對(duì)自己的行為要有所激發(fā)，將自己想做到的和想得到的促進(jìn)和給予他人，成人之美，已欲立而立人，已欲達(dá)而達(dá)人。
友善需要公民待人寬厚，這是友善的重要要求。友善不僅需要在與他人趣味相投、關(guān)系良好時(shí)表現(xiàn)出來(lái)，更重要的是對(duì)自己不同甚至小有過(guò)失的人能夠心平氣和，容人之過(guò)。人的脾氣性格難免不同，興趣愛(ài)好常有差別，甚至利益還會(huì)時(shí)常沖突，有時(shí)感到他人冒犯也就相當(dāng)正常了。如果這時(shí)針?shù)h相對(duì)，就談不上真正的友善；只有化干戈為玉帛，才能表現(xiàn)出友善的價(jià)值來(lái)。中國(guó)傳統(tǒng)文化就非常強(qiáng)調(diào)寬厚的美德，提出應(yīng)該“賢而能容罷，知而能容愚，博而能容淺，粹而能容雜”。現(xiàn)代公民社會(huì)中公共空間比較起傳統(tǒng)社會(huì)來(lái)肯定是更大了，進(jìn)入社會(huì)交往范圍的人也更多，因此更加顯得人與人之間性格各異、看法懸殊、智愚不等，寬厚待人對(duì)于構(gòu)造和諧的社會(huì)公共空間來(lái)說(shuō)也更加重要。當(dāng)然，寬厚不等于盲目遷就，更不等于姑息養(yǎng)奸，對(duì)于社會(huì)敗類(lèi)仍然應(yīng)該嫉惡如仇，而不應(yīng)該將之納入友善的范圍。
友善還要能夠做到助人為樂(lè)，這是友善的直接表現(xiàn)。友的最初意思便是互相幫助，這是善意最直接、也是最真實(shí)的表達(dá)。愛(ài)自己、愛(ài)家人都不難，難的是對(duì)不那么熟悉的人也能夠伸出援手；發(fā)出善良的意愿、講出祝福的話語(yǔ)也不難，難的是給予實(shí)實(shí)在在的幫助。友善并不是要人們?cè)谧约旱哪芰Ψ秶馊リP(guān)心他人，而只是要求公民在力所能及的范圍之內(nèi)解決別人的問(wèn)題，而且往往只是自己舉手之勞，卻能夠給別人幫上大忙。他人之所以感受不到友善，絕對(duì)不是因?yàn)檫^(guò)分要求得不到滿足，而是因?yàn)槠谕⒈≈s不見(jiàn)行動(dòng)。正如孔子所說(shuō)：“有能一日用其力于仁矣乎？我未見(jiàn)力不足者?！敝灰龅搅酥藶闃?lè)，就一定能夠讓其它公民感受到友善。
友善的原因
公民社會(huì)的基點(diǎn)，不在于與傳統(tǒng)社會(huì)重合的那部分家庭倫理關(guān)系，而在于社會(huì)的公共空間。這種公共空間的存在和逐步擴(kuò)大，提供了人本質(zhì)的另外一種維度。而這個(gè)公共空間的氛圍怎么樣，取決于友善的價(jià)值是否能夠與工具理性共存。當(dāng)良好的社會(huì)氛圍形成之后，每一個(gè)公民都將能夠獲益。因此，總結(jié)起來(lái)說(shuō)，友善的原因至少基于三個(gè)方面：它是人的本質(zhì)的要求，是社會(huì)和諧的潤(rùn)滑劑，也是每個(gè)公民都能從中獲益的社會(huì)氛圍。
友善是人的本質(zhì)的要求。馬克思指出，人的本質(zhì)不是某種虛無(wú)縹緲的抽象物，而是人的現(xiàn)實(shí)的社會(huì)關(guān)系。人的社會(huì)關(guān)系如何，他的本質(zhì)就怎么樣。在前現(xiàn)代社會(huì)，人作為家庭血緣共同體的一部分，其本質(zhì)不取決于公共空間的性質(zhì)，而是取決于家庭血緣的情況，雖然這種家庭血緣的情況也是受到社會(huì)總體狀況的影響的。但是進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)之后，人的交往關(guān)系開(kāi)始逐漸地突破家族的范圍，開(kāi)辟出社會(huì)的公共空間來(lái)。這個(gè)空間越是成長(zhǎng)，在人的交往關(guān)系中所占的比例越大，人的本質(zhì)就越取決于公共空間的性質(zhì)。這個(gè)公共空間實(shí)際上又是由個(gè)別公民的總和所構(gòu)成，因此每個(gè)公民進(jìn)入公共空間的方式反過(guò)來(lái)影響著總體的狀況。人的本質(zhì)需要良好的公共空間，因此需要每個(gè)公民都以友善的方式來(lái)進(jìn)入這個(gè)空間。
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