為優(yōu)化營商環(huán)境,持續(xù)深化“真抓實干、馬上就辦、辦就辦好”專題教育實踐活動,提高服務(wù)效能,12月26日上午,郁南縣退役軍人事務(wù)局局長來到郁南縣行政服務(wù)中心窗口開展“局長”進窗口為群眾想辦法活動。通過陪同辦、親自辦等方式,進行“換位式”體驗,聽民意、解民憂,體驗登記業(yè)務(wù)的辦事流程、審批效能和服務(wù)質(zhì)量。
活動中,局長首先在現(xiàn)場幫辦服務(wù)臺專區(qū)協(xié)助群眾進行現(xiàn)場取號、自助打印資料等自助服務(wù),并與群眾就辦事方便度、服務(wù)滿意度等方面進行了交談,傾聽辦事群眾的意見建議。
隨后,局長化身工作人員,在“退役軍人專窗”體驗政務(wù)服務(wù)事項的辦理流程、審批效能和服務(wù)質(zhì)量。
活動最后,局長表示,郁南縣退役軍人事務(wù)局將常態(tài)化開展“一把手”下沉窗口一線,持續(xù)推進政務(wù)服務(wù)標準化、規(guī)范化、便利化,不斷提升行政服務(wù)效能,為優(yōu)化郁南營商環(huán)境貢獻力量。同時監(jiān)督窗口工作人員在今后工作中優(yōu)化辦事流程、提高辦事效率,切實為群眾提供更好、更快、更優(yōu)的服務(wù)。