“真是太感謝你們了,特地來為我上門服務(wù),真是解決了我的心頭大事!”長(zhǎng)年臥床在家的李某顫顫巍巍地握著郁南縣法律援助處工作人員的手,激動(dòng)地說。近日,郁南縣法律援助處組織業(yè)務(wù)骨干進(jìn)村入戶上門為一名行動(dòng)不便的老人李某提供法律援助服務(wù),貼心溫暖的上門服務(wù)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度、高效便捷的辦事流程讓李某連聲道謝。
據(jù)悉,李某現(xiàn)年60多歲,因發(fā)生交通事故導(dǎo)致身體受到嚴(yán)重傷害,構(gòu)成一級(jí)傷殘,但車主和保險(xiǎn)公司不配合賠償,各方之間存在分歧,李某遂致電縣法律援助處希望申請(qǐng)法律援助維權(quán)。經(jīng)工作人員審查,認(rèn)為李某屬于經(jīng)濟(jì)困難群眾,符合法律援助條件,決定給予法律援助??紤]到李某交通事故受傷后一直臥病在床,行動(dòng)不便,縣法律援助處馬上為李某開通“綠色通道”,為李某開展“上門服務(wù)”辦理流程。縣法律援助處工作人員來到李某家中,為李某對(duì)案涉交通事故的賠償糾紛可能涉及的法律問題、申請(qǐng)法律援助的程序及風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行耐心細(xì)致的講解,并現(xiàn)場(chǎng)審核了相關(guān)材料,依法為李某辦理法律援助申請(qǐng)手續(xù)。隨后,縣法律援助處指派經(jīng)驗(yàn)豐富的律師承辦該案,并對(duì)該案登記入冊(cè),進(jìn)行跟蹤監(jiān)督。
這是郁南縣法律援助處踐行“法治為民”宗旨的又一個(gè)生動(dòng)縮影,近年來,郁南縣法律援助處高度重視民生案件的受理,注重提質(zhì)法律援助服務(wù),探索“一次辦成+持續(xù)跟蹤+事后回訪”法律援助全流程服務(wù)機(jī)制,不斷拓寬特殊群體申請(qǐng)法律援助的“綠色通道”,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送進(jìn)“最后一米”。下一階段,郁南縣法律援助處將持續(xù)深化法律援助便民舉措,切實(shí)增強(qiáng)群眾的法治獲得感、幸福感和安全感。