自開展防控疫情工作以來,郁南縣市場監(jiān)督管理局高度重視防疫物資市場的監(jiān)管工作,落實“五到位”全力確保全縣物資市場價格穩(wěn)定。
一是監(jiān)督“到位”。為了確保新型冠狀病毒感染肺炎相關(guān)醫(yī)藥用品市場價格秩序良好,該局成立專項價格監(jiān)督小組,在全縣開展相關(guān)醫(yī)藥用品價格專項檢查,并向轄區(qū)藥品經(jīng)營單位發(fā)出一份《防控肺炎醫(yī)藥用品價格提醒告誡書》,提醒藥品經(jīng)營單位要嚴格執(zhí)行《中華人民共和國價格法》等法律、法規(guī)和規(guī)章,遵循公平、合法和誠實信用的原則,依法經(jīng)營,自覺維護正常的醫(yī)療藥品用品價格秩序,堅決杜絕價格違法行為。經(jīng)檢查,全縣的醫(yī)療藥品用品市場價格穩(wěn)定,未發(fā)現(xiàn)有囤積居奇等價格違法行為。
二是預(yù)防“到位”。為預(yù)防轄區(qū)出現(xiàn)群眾哄搶米油等物資的現(xiàn)象,該局要求各市場監(jiān)管所在每日開展的監(jiān)督檢查中,密切關(guān)注糧油供應(yīng)是否存在搶購現(xiàn)象,如發(fā)現(xiàn)及時立即做好群眾的解釋與引導工作。目前,全縣米油等物資供應(yīng)正常,暫未發(fā)現(xiàn)有群眾哄搶的現(xiàn)象。
三是宣傳“到位”。通過在公共場所顯示屏播放、網(wǎng)絡(luò)宣傳、在人員密集場所張貼宣傳畫報等方式,全面宣傳《中華人民共和國價格法》等法律、法規(guī)知識,并向公眾公開消費維權(quán)和投訴舉報電話,提升群眾的安全防范意識。同時以“邊執(zhí)法邊普法”的方式,在開展執(zhí)法檢查的過程中向市場主體開展普法宣傳,增強市場開辦單位和從業(yè)人員的責任意識。
四是消費維權(quán)“到位”。落實專人做好投訴舉報登記、處理和回復工作,確保做到反應(yīng)快速。同時要求各所、各股室在接收投訴舉報后,第一時間趕到現(xiàn)場進行核實處理。自1月24日以來,該局共收到消費維權(quán)投訴5宗(主要是口罩價格消費投訴),處理4宗,還有1宗正在處理當中,所有投訴舉報都在時限內(nèi)答復當事人,沒有發(fā)生超時未復的現(xiàn)象。
五是應(yīng)急“到位”。成立由分管領(lǐng)導為組長,相關(guān)股室骨干為成員的價格監(jiān)督應(yīng)急小組,嚴格要求小組人員的電話保持24小時聯(lián)絡(luò)暢通,確保一旦發(fā)生突發(fā)事件,能做到快速高效處置。同時要求各市場監(jiān)管所每天均要對轄區(qū)開展一次巡查,并于每天上午10時前向縣局匯報當天轄區(qū)的防疫工作情況。并針對可能出現(xiàn)的各種突發(fā)情況,要求各所要按照市場監(jiān)管領(lǐng)域的應(yīng)急工作預(yù)案,做好應(yīng)急處置準備工作。